Características de um feedback eficaz:
- Ao dar feedback, declare que é feedback;
- Escolha o momento certo. Nem muito cedo. Nem muito tarde. E deve ser constante, sempre que houver fatos.
- Analise o passado, presente, mas foque o futuro.
- Seja específico, não genérico.
- Use fatos que possam ser descritos. Evite feedback baseado em impressões e sentimentos, pois estes normalmente contém alta dose de julgamentos.
Luciano Oliveira
Curitiba, 10 de julho de 2017
lramosoliveira@yahoo.com.br
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