Maneiras de dar feedback com elegância:
- Dê feedback positivo bem como crítico - quanto mais positivo, melhor, já que as pessoas tendem a focar nas negatividades.
- Traga em espírito construtivo. Evite dar feedback quando você está cansado ou com raiva, por exemplo.
- Fixe-se nos fatos. Lide somente com o que observou e o que os outros reconheceram.
- Fale sobre comportamentos claros, específicos e esteja preparado para dar exemplos específicos.
- Evite fazer pressuposições sobre as razões e os sentimentos das pessoas.
- Não culpe a outra pessoa. Você é responsável por suas reações às outras pessoas; reconheça suas reações e aceite sua responsabilidade.
Luciano Oliveira
Curitiba, 15 de julho de 2017
lramosoliveira@yahoo.com.br
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