#150 - Conversações perfeitas

Dicas para estabelecer ótimas conversações:

• Pergunte com real interesse naquilo que o outro está dizendo.
• Seja um bom ouvinte. Há sempre algo a aprender com o outro, e isto é a melhor forma de valorizá-lo.
• Busque dar sempre uma espiral positiva nas conversações. Ou seja, cuidado com a armadilha de reclamar do governo, do clima, da vida e afins.
•  Eventualmente faça seu interlocutor pensar de uma forma não-convencional.
• Fale de forma curta, clara e limpa. 
• Olhe em seus olhos.
• Evite alongar as frases com hããããnnn, éééééhhhhh, hummmmm.
• Não dê espaço para distrações improdutivas. Resista a tentação de olhar o celular a cada bip.
• Reduza o uso de palavras como 'Enfim...'. 
• Caso tenha se perdido na conversa ou raciocínio, pare e seja honesto com seu interlocutor. Mas se fizer seus discursos em blocos claros e concisos, dificilmente irá se perder.

Luciano Oliveira
Curitiba, 30 de maio de 2017
lramosoliveira@yahoo.com.br

#132 - Créditos

Formas de ganhar créditos com pequenos atos, segundo Eduardo Ferraz:

• Ofereça ajuda a colegas novatos na empresa.
• Elogie desempenhos ou atos marcantes (do filhos, dos colegas, do chefe, do marido, da esposa, de parentes, etc).
• Dê carona às vezes, mesmo que precise gastar dez ou quinze minutos a mais.
• Faça a parte chata de um trabalho que a maioria reluta em aceitar.
• Ajude seus filhos em uma matéria que você sempre teve facilidade.
• Cumprimente pessoas que parecem ser invisíveis para a maioria (porteiros, pessoal da limpeza, etc.).
• Agradeça a seu cônjuge quando fizer algo caprichado.
• Seja um pouco mais tolerante com as pessoas limitadas.
• Evite alimentar fofocas.
• Agradeça quando receber críticas construtivas.
• Diga para as pessoas importantes de sua vida o quanto elas são valiosas.
• Dê pequenos presentes ou lembranças em datas especiais.
• Sempre responda a convites, ainda que seja para recusá-los.
• Ouça com atenção.
• Dê valor a pequenas contribuições que receber.
• Mostre deferência com pessoas mais velhas.
• Oriente profissionalmente quem tem poucos recursos.

Luciano Oliveira
Curitiba, 12 de maio de 2017
lramosoliveira@yahoo.com.br

#131 - Gente de convence

Extraído do livro "Gente de Convence", de Eduardo Ferraz, as 10 ferramentas que fazem a diferença na hora de ser mais firme e convincente:

1. Aproveite o seu perfil de convencimento. Existem 6 tipos de perfis que podem ser avaliados neste link. 
2. Fale sobre sua vida, conhecimento e experiências.
3. Demonstre confiança e assuma a responsabilidade.
4. Abra espaço para ser questionado.
5. Use o bom humor
6. Demonstre humildade, mas evite o coitadismo
7. Explique como resolverá os problemas/necessidades do outro
8. Ofereça valor, não preço
9. Ofereça uma amostra grátis
10. Use "E" em vez de "OU"

Luciano Oliveira
Curitiba, 11 de maio de 2017
lramosoliveira@yahoo.com.br

#128 - Anti-heróis

Precisamos de menos heróis nas organizações.

Se para as coisas fucionarem bem é necessário aquele indivíduo que é "o cara", há na organização uma estrutura frágil e vulnerável.

Todos gostam de ser o herói em algum momento, mas é muito mais importante que os processos estejam bem definidos, haja uma boa dose de previsibilidade e transparência nas comunicações.

O maior legado que um gestor pode deixar é um ambiente organizado, seguro e preparado para mudanças, e não criar uma total dependência de si mesmo.


Luciano Oliveira
Curitiba, 8 de maio de 2017
lramosoliveira@yahoo.com.br

#68 - Pós-verdade

Pós-verdade. Palavra do ano de 2016. Significa a aceitação de que a interpretação posterior de um fato, uma opinião, é mais importante que o fato em si, mesmo que não seja fiel ao original.

Um exemplo é o termo "Cor de burro quando foge", que indica uma cor indefinida, que tenta representar alguém pálido, amedrontado. Mas na verdade é uma corruptela do original "Corro de burro quando foge", frase que indicava que os burros são animais não tão dóceis, e que quando se zangam, é melhor correr. A alteração do termo acabou assumindo um protagonismo maior, mesmo não havendo uma mudança de cor no pequeno animal quando foge - se é que ele foge. 

Vivemos diariamente uma enxurrada de informações. Para absorvermos o máximo, nosso cérebro pula etapas e toma certas coisas como entendidas. Mas, há de ser ainda mais criterioso com as aparências que os fatos podem tomar, evitando injustiças e decisões equivocadas.

Luciano Oliveira
Curitiba, 9 de março de 2017
lramosoliveira@yahoo.com.br