#31 - Scrum

Scrum é uma metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software. No Scrum, os projetos são dividos em ciclos (tipicamente mensais) chamados de Sprints. O Sprint representa um Time Box dentro do qual um conjunto de atividades deve ser executado.

Recentemente li o livro de Jeff Sunderland "Scrum - A arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo. Jeff é co-criador da metodologia, juntamente com Ken Schwaber. 

No capítulo 5 ele fala sobre 'O desperdício é um crime'. Seus pontos principais são:

• Ser multitarefa emburrece: fazer mais de uma coisa de cada vez diminui seu desempenho tano em termos de tempo quanto de qualidade nas duas tarefas. 
• Fazer pela metade não é fazer: Um carro pela metade só serve para prender recursos que poderiam ter sido usados para criar algo de valor ou economizar dinheiro. 
• Fazer certo pela primeira vez: Quando você cometer um erro, corrija-o. Pare todo o resto e resolva o problema que tem em mãos. 
• Trabalhar demais só resulta em mais trabalho: Trabalhar até tarde não resulta em mais produtividade. 
• Não seja irracional: Os objetivos que são desafiadores estimulam a equipe. Os objetivos impossíveis são apenas desanimadores. 
• Nada de heroísmo: Se você precisa de um herói para conseguir concluir o trabalho, você tem um problema. O esforço heróico deve ser considerado um fracasso no planejamento. 
• Chega de diretrizes idiotas: Qualquer diretriz que parece ridícula provavelmente é ridícula mesmo. Formulários idiotas, reuniões idiotas, aprovações idiotas, patrões idiotas são apenas isso. 
• Nada de escrotice: Não seja um e não tolere este tipo de comportamento. Qualquer pessoa capaz de causar caos emocional, inspirar medo ou horror, ou que humilhe e diminua as pessoas, precisa ser detida.
• Busque o fluxo: Opte pelo modo mais suave e sem problemas de concluir uma tarefa. 

 
Luciano Oliveira
Curitiba, 31 de janeiro de 2017.

#30 - Pomodoro

Há uma técnica bastante simples e prática para melhorar a gestão do tempo. A técnica Pomodoro, criada pelo italiano Francesco Cirillo.

Ele percebeu que seu trabalho sempre era interrompido por distintas razões. Enquanto tentava se deter numa determinada tarefa, perdia seu foco pelo latido do cachorro, um telefonema, atender alguém batendo à porta, um copo de café e etc. 

Numa dessas ocasiões, viu ao lado da geladeira o conhecido temporizador no formato de tomate (pomodoro em italiano). Cansado de não conseguir desenvolver suas atividades adequadamente, marcou um tempo determinado de 25 minutos, onde se deteria integralmente na atividade. Parece ter funcionado, e ele começou a explorar mais esta prática, e desenvolveu então a chamada Pomodoro Technique. 

A técnica Pomodoro consiste no seguinte:

1. Escolha a tarefa que necessita ser feita.
2. Faça um voto consigo mesmo: sem nenhuma interrupção pelos próximos 25 minutos.
3. Dedique-se totalmente a esta tarefa nos próximos 25 minutos, até que o temporizador avise. Se neste tempo lembrar que há algo que precisa ser feito, marque numa folha de papel em separado.
4.  Quando o temporizador avisar, marque o ponto aonde chegou na tarefa.
5. Faça uma pequena pausa. Relaxe por uns 5 minutos em algo não relacionado com o trabalho.
6. A cada 4 períodos de 25 minutos, faça uma pausa mais longa. 20 ou 30 minutos. O cérebro irá usar este tempo para assimilar o conteúdo e as novas informações, e descansar para o próximo ciclo de Pomodoros. 

Luciano Oliveira
Curitiba, 30 de janeiro de 2017.

#29 - Relacionamentos

Por algumas vezes podemos ter problemas em nossas relações no trabalho. Um lugar onde passamos pelo menos 25% de nosso tempo, muito pode acontecer, inclusive no tratamento com os pares. E sempre vale a pena restaurar um relacionamento. 

Rick Warren forneceu em seu livro "Uma Vida com Propósitos" sete passos bíblicos para a restauração do relacionamento:

1. Fale com Deus antes de falar com a pessoa

Converse sobre o problema com Deus. Se antes demais nada você for orar a respeito do conflitro em vez de fofocar com um amigo, descobrira que em geral ou Deus muda o seu coração, ou muda o coração de outra pessoa. 

2. Tome sempre a iniciativa

Não importa se você ofendeu ou foi ofendido. Deus espera que você dê o primeiro passo. Quando a comunhão é prejudicada ou rompida, planeje imediatamente uma conferência de paz. Não fique procrastinando, arrumando desculpas, nem prometa: 'Dou um jeito nisso um dia desses'. Programe um encontro o mais rápido possível. Demoras só aprofundam ressentimentos e pioram a situação. Quando se trata de conflitos, o tempo não cura nada; ele faz que as mágoas se aprofundem.

3. Tenha compaixão pelos sentimentos dos envolvidos

Use mais os ouvidos do que a boca. Antes de procurar solucionar qualquer desavença, você deve primeiro dar ouvidos aos sentimentos das pessoas. 

A frase "cuidar de" é a palavra grega skopos, de onde formamos as palavras telescópio, e microscópio. É prestar total atenção. Concentre-se em seus sentimentos e não nos fatos. Comece pela compaixão, e não pela solução. 

"As pessoas não se importam com o que sabemos até que saibam que nos importamos."

4. Confesse sua parte no conflito

Se deseja realmente restaurar um relacionamento, deve começar admitindo seus próprios erros. É importante utilizar ajuda a uma terceira pessoa, para tentar visualizar pontos cegos de nossa personalidade. Ore a Deus pedindo clareza, e quanto do problema foi causado por você. 

Muitas vezes a forma que lidamos com o conflito cria um problema ainda maior que o problema inicial em si. 

5. Invista contra o problema, não contra a pessoa

Não há como solucionar o problema se você estiver preocupado em identificar a culpa.

^"A resposta branda desvia o furor, mas a palavra dura suscita a ira." - Provérbios 15:1

 
Durante a Guerra Fria, ambos os lados concordaram que algumas armas era tão destrutivas que jamais deveriam ser usadas. Atualmente, as armas químicas e biológicas foram banidas, e os estoques de armas nucleares estão sendo reduzidos e destruídos. Para o bem da comunhão, vocês deve destruir seu arsenal de armas nucleares relacionais, ou seja: condenar, menosprezar, comparar, rotular, insultar, ser irônico e sarcástico. 

6. Coopere tanto quanto possível

A paz sempre tem uma etiqueta de preço. Às vezes custa o nosso orgulho; frequentemente custa o nosso egoísmo. Pelo bem da comunhão, faça o melhor que puder para chegar a um acordo. 

^"Bem-aventurados os pacificadores, porque eles serão chamados filhos de Deus;" - Mateus 5.9

7. Dê ênfase à reconciliação, e não à solução

Não é realista esperar que todos concordem a respeito de tudo. A reconciliação se atém ao relacionamento, enquanto a solução se atém ao problema. Quando focamos a reconciliação, o problema perde importância e não raro se torna irrelevante. 

Podemos restabelecer um relacionamento mesmo quando somos incapazes de resolver nossas diferenças. Podemos discordas sem ser desagradáveis. 




Luciano Oliveira
Curitiba, 29 de janeiro de 2017.

#28 - Planejamento

Planejar significa responder a duas perguntas:

• Para onde vamos?
• Como chegaremos lá?

Existem quatro tipos de planejamento na organização moderna:

Operacional: como administraremos o dia-a-dia?
Financeiro: como gastaremos nosso orçamento?
Projeto: como alcançaremos essa meta específica? 
Estratégico: para onde estamos indo e como chegaremos lá? 

Para planejarmos com eficiência, devemos entender:

• Onde estamos.
• Para onde vamos (visão).
• Como chegaremos lá (plano).
• Que pedras e pedregulhos estão no caminho.

Henry Mintzberg disse que "o planejamento estratégico é a atividade menos favorita de todo gerente". 

Alguns constrangimentos no processo de planejamento convencional:

• Previsões ou expectativas pouco realistas; o processo de planejamento é rígido demais para se adaptar às condições de mudança.
• As metas são estabelecidas de forma arbitrária sem um elo claro com a necessidade, o meio ou a exequibilidade.
• Metas em excesso; foco inadequado.
• Metas erradas.
• As metas não são SMART.
• Atividades planejadas não são revisadas regularmente; estão desconectadas com o tempo.
• As atividades planejadas são revisadas de forma punitiva.
• O planejamento é visto como um evento, ao invés de um processo constante.
• O planejamento é feito na ausência de dados.
• Os dados são analisados em excesso.
• Um setor separado faz o planejamento.
• Há comunicação inadequada entre setores e dentro destes; o alinhamento horizontal e vertical não está conectado.
• A equipe administrativa reluta em avaliar os pontos fortes e fracos.

Em resumo, problemas de planejamento são principalmente causados por falta de conexão:

• Horizontal - dentro dos setores.
• Vertical - entre setores.
• Temporal.

Luciano Oliveira
Curitiba, 28 de janeiro de 2017.

#27 - Desejo

"Cada vez que desejamos alguma coisa que não podemos pagar, nos tornamos mais pobres, quaisquer que sejam nossos recursos. E cada vez que nos satisfazemos com o que temos, podemos ser considerados ricos, embora tenhamos pouco na realidade." - J.J. Rousseau

"Podemos ser felizes com pouco quando passamos a esperar pouco. E podemos ser infelizes com muito quando passamos a esperar tudo." - William James

"O preço que pagamos por esperarmos ser muito mais do que nossos ancestrais é uma angústia perpétua, pois estamos longe de ser tudo o que poderíamos ser." - Alain de Botton

 ^"Donde vêm as guerras e contendas entre vós? Porventura não vêm disto, dos vossos deleites, que nos vossos membros guerreiam? Cobiçais e nada tendes; logo matais. Invejais, e não podeis alcançar; logo combateis e fazeis guerras. Nada tendes, porque não pedis. Pedis e não recebeis, porque pedis mal, para o gastardes em vossos deleites." - Apóstolo Tiago, Tiago 4:1-3, Bíblia Sagrada

^"Propôs-lhes então uma parábola, dizendo: O campo de um homem rico produzira com abundância; e ele arrazoava consigo, dizendo: Que farei? Pois não tenho onde recolher os meus frutos. Disse então: Farei isto: derribarei os meus celeiros e edificarei outros maiores, e ali recolherei todos os meus cereais e os meus bens; e direi à minha alma: Alma, tens em depósito muitos bens para muitos anos; descansa, come, bebe, regala-te. Mas Deus lhe disse: Insensato, esta noite te pedirão a tua alma; e o que tens preparado, para quem será? Assim é aquele que para si ajunta tesouros, e não é rico para com Deus." - Jesus Cristo, Lucas 12:16-21, Bíblia Sagrada

 

Luciano Oliveira

Curitiba, 27 de janeiro de 2017.

#26 - Honestidade

A liderança tem inúmeras definições, mas ao mesmo tempo nenhuma que consiga condensar em poucas palavras seu significado. É fácil reconhecê-la, porém difícil defini-la.

Assim também é a honestidade. Aprendemos desde cedo a reconhecer uma atitude e uma pessoa honesta. Está atrelada a justiça, equidade, sinceridade, mas também à consideração, humildade, escrúpulo e empatia.

Um relato recente viralizou na Internet sobre o atendimento prestado pelo Rei do iPhone, na Santa Ifigênia, em São Paulo. Trata-se de um caso de honestidade nas relações de comércio. 

Mas algo me chama muito a atenção. Muitos líderes se orgulham por serem pessoas sinceras. Abaixo o comentário da palavra sinceridade no dicionário bíblico Strong:

sinceridade (do grego eilikrineia): "julgado pela luz do Sol." A palavra faz alusão aos bazares orientais em que a cerâmica era exposta em ambientes pouco iluminados. Mercadores inescrupulosos remendavam peças rachadas ou cobriam defeitos com cera. Os compradores espertos segurariam a cerâmica contra a luz e julgariam sua qualidade através da luz do Sol. Eilikrineia é uma honestidade transparente, pureza genuína, clareza manifesta e inocência imaculada. Descreve alguém que não teme o exame de seus motivos e intenções, pois não tem nada a esconder. 

Sinceridade é uma excelente qualidade, mas que conserva, assim como uma moeda, dois lados. O lado bom tem a ver com sua etimologia acima, mas o lado perverso com a capacidade de alguém esconder uma abordagem agressiva por trás do pretexto de ser sincero. Ou seja, querendo ser transparente (sin cera), o líder pode cair na armadilha de ser excessivamente duro. Numa sociedade onde como se fala é tão importante quando o que se fala, há de se concordar que as emoções podem ter grande influência no resultado desejado. 

Portanto, prefiro uma sinceridade honesta, que leva em consideração aspectos do todo mais que da mensagem só. O líder precisa agir com honestidade acima de tudo, cobrando resultados de seus liderados pois isso é fundamental no progresso, mas também perguntando a si mesmo quais condições lhes são oferecidas para chegar naquele alvo. 

^"Assim falai, e assim procedei, como devendo ser julgados pela lei da liberdade. Porque o juízo será sem misericórdia sobre aquele que não fez misericórdia; e a misericórdia triunfa do juízo." - Tiago 2:12,13

 

Luciano Oliveira
Curitiba, 26 de janeiro de 2017.

#25 - Trabalho padronizado

De acordo com a metodologia Lean, o trabalho padronizado consiste em 3 elementos:

• Tempo takt
• Sequência de trabalho
• Estoque em processo

Tempo takt
Nos fornece a frequência de demanda, ou seja, qual o intervalo que um produto deve ser produzido. Um exemplo clássico é o caso da montadora de automóveis que produz 1 carro a cada 3 minutos. Neste caso, 3 minutos é o tempo takt.

Sequência de trabalho
Define a ordem em que o trabalho é feito em um dado processo. Estas informações devem estar nas FIT (folha de instrução de trabalho). A utilização de imagens auxilia muito a correta execução. 

Estoque em processo
É a quantia mínima de peças de trabalho incompletas necessárias para que o operador complete o processo sem ficar parado na frente da máquina. O fator determinante é que o processo não pode progredir sem certo número de peças à disposição. O estoque em processo deve ser aumentado APENAS nas seguintes circunstâncias:

• Verificações de qualidade que exigem peças de trabalho adicionais
• As temperaturas devem cair antes de começar a próxima operação
• A maquinaria começa um ciclo automaticamente
• A operação das máquinas está na ordem inversa dos processos

Luciano Oliveira
Curitiba, 25 de janeiro de 2017.

#24 - Negociação

Dez lições de negociação, adaptadas do livro "O Negociador", de Diógenes Lucca, ex-comandante do GATE. Diógenes é um experimentado negociador policial, e hoje busca aplicar seus conhecimentos na vida acadêmica.

1. Lidar com o conflito

O bom negociador não vê o conflito como um problema. Ele sabe que, instintivamente, as pessoas têm mais medo do risco do que podem perder do que da oportunidade do que podem ganhar. Dessa perspectiva, o conflito passa a ser uma oportunidade na qual se pode até, mediante o processo de negociação, não contemplar as opções originalmente oferecidas pelas partes, mas construir uma nova opção, muito melhor, mais abrangente, e sobretudo, duradoura.

2. É a estrutura que suporta o processo

É preciso considerar que os outros apoios e recursos, que também colaboram com a resolução de uma crise. Por exemplo, em uma crise com um refém, é muito comum acionar outros serviços com o de trânsito e empresas de águas, luz e telefone. Na empresa, a negociação envolve o back-office, a força da marca, sua solidez e seu posicionamento. Tudo isto pode ser utilizando como argumento para se chegar ao resultado pretendido.

3. Informação é fundamental

Um bom negociador deve preencher dois requisitos fundamentais: perfil e conhecimento técnico. E quando entra em ação, a primeira preocupação deve ser a de obter a maior quantidade possível de informação. Tanto melhores serão as possibilidades de sucesso quanto maior for o conhecimento sobre a outra parte, o contexto no qual ela está inserida, seus objetivos de curto, médio e longo prazo, o momento econômico-financeiro, sua capacidade de concorrência e outras pertinentes.

"O chefe habilidoso conquista as tropas inimigas sem luta." - Sun Tzu, A Arte da Guerra

4. Organizar o local

Não é por acaso que em uma operação policial a primeira ação é o isolamento do local. Isto faz com que se diminua os pontos de atenção com o criminoso, de modo a fazê-lo concentrar naquilo que o negociados está lhe propondo.
Organizar o local significa, em sentido amplo, criar as condições mais satisfatórias possíveis à implementação das técnicas, táticas e estratégias de negociação.

5. Aprenda a ouvir

Desenvolver a capacidade de aprender a ouvir facilita a calibração e a ancoragem da outra parte envolvida em um processo de negociação. Calibrar é perceber a outra pessoa em uma comunicação não-verbal, por meio de sinais e de expressões, de modo a ter revelado seu estado de espírito no momento. Ancorar é se conectar a outra pessoa de modo a provocar um padrão de comportamento esperado. Uma ancoragem por ocorrer com um gesto, um olhar, um sorriso, uma palavra ou até mesmo um toque.
Além disso, é recomendável em uma negociação utilizar sempre linguagem afirmativa, que tem sentido positivo, como nos exemplos a seguir:

• Não use o elevador em caso de incêndio -> Em caso de incêndio use as escadas
• Não entre sem limpar o pés -> Limpe os pés antes de entrar
• Não pense em desistir ->Pense em continuar
• Não perca tempo ->Aproveite bem o tempo

6. Aprenda a pensar com a cabeça do outro

Todos tendemos a gostar de uma espécie de espelhamento, isto é, identificamo-nos mais facilmente com pessoas que compartilham os mesmos princípios e valores que costumamos a adotar em nossas vidas. Assim, quando somos levados por esta tendência acabamos não considerando outros pontos de vista, tornando nosso comportamento perigoso em um processo de negociação. Uma forma eficiente de evitarmos cair na armadilha de aceitar certas "verdades" acriticamente é através do exercício metódico da dúvida, e pelo questionamento permanente de nossos julgamentos.

"Devemos cuidar em não acreditar com demasiada convicção em nada do que haja sido inculcado em nossa mente só pelo exemplo e pelo hábito. Dessa maneira, pouco a pouco, livrei-me de muitos enganos que ofuscam a nossa razão e nos tornam menos capazes de ouvi-la." - René Descartes, O Discurso do Método.

7. Mantenha o controle

Após uma agressão, a primeira vítima é nossa capacidade de raciocínio. Diante de uma ameaça, nosso corpo reage instintivamente, e busca nos impulsionar a duas reações típicas da preservação da espécie: fuga ou contra-ataque.
A melhor forma de desenvolver o autocontrole é através da preparação constante. Tal como um piloto adestrado, que na iminência de acidente automobilístico, manobra a direção de encontro ao precipício para que o giro da roda possa novamente vencer a força centrípeta e ele retomar o traçado da curva, indo contra exatamente o que seu instinto apela a não fazer.

8. Reconsidere quando for necessário

Reconsiderar nem sempre significa mudar de opinião. Pode significar apenas um recuo estratégico. Em outras palavras, "se meter o pé na lama, é melhor recuar do que insistir e afundar até o pescoço". Um negociador que tem consolidada na mente a importância de reconsiderar quando necessário estará agindo como um esgrimista que, atuando em uma faixa estreita e delimitada, sabe que existe o momento de avançar e o momento de recuar. Sabe que se optar permanentemente por uma das alternativas acabará se tornando previsível e será uma presa fácil ao adversário.

9. Cumpra o que foi combinado

O exercício da função de negociador está muito ligado à boa reputação, algo difícil de construir, mas fácil de perder. Tem de haver coerência entre a forma de agir durante o processo de negociação e a concretização do resultado, que se consuma com o cumprimento do acordo estabelecido. Os efeitos dessa coerência não são percebidos apenas no processo de negociação desenvolvido; ele gera consequências, oferece um importante feedback para processos de negociação que ocorrerão no futuro.

10. Credibilidade é a melhor arma em uma negociação

A credibilidade é um patrimônio que se conquista por meio de uma sucessão de comportamentos coerentes e baseados em sólidos princípios. 



Luciano Oliveira
Curitiba, 24 de janeiro de 2017.

#23 - Alegria

"E digo isto: Que o que semeia pouco, pouco também ceifará; e o que semeia em abundância, em abundância ceifará. Cada um contribua segundo propôs no seu coração; não com tristeza, ou por necessidade; porque Deus ama ao que dá com alegria." - 2 Coríntios 9:6,7

O texto bíblico acima é frequentemente utilizado como base para o recolhimento de contribuições na liturgia do culto cristão. Foi escrito pelo apóstolo Paulo ao povo da cidade de Corinto, na Ásia Menor, por volta do ano 50 d.C. 

Como líder, Paulo  sempre soube das vantagens em fazer as coisas com o coração. A palavra ÂNIMO tem a ver com anima, alma. Portanto, um sujeito desanimado seria alguém 'sem alma', sem disposição ou vontade de realizar. Prostrado emocionalmente.

A maioria de nós passa a vida sem fazer exclusivamente aquilo de desejou quando criança. Na verdade, é muito raro ver alguém que idealizou algo por volta de seus 12 - 13 anos, e fez isto para a vida toda. A regra é definir alguma profissão por volta dos 16 anos, e e lançar cada dia para isto, buscando sustento e ao mesmo tempo certo grau de realização. 

Porém, tão importante do que fazer o que gosta é aprender a gostar do que faz. Na vida há uma porção de atividades burocráticas que demandarão o mesmo cuidado que aquilo que dá prazer. E será sábio fazer tudo de forma perspicaz, com excelência e alegria. 

O líder

Uma liderança eficaz traz, e não suga, alegria aos seus liderados na execução das tarefas. O bom líder sempre sabe que manter o ânimo de seu ambiente em alta ajudará no cumprimento dos objetivos.

Luciano Oliveira

Curitiba, 23 de janeiro de 2017.

#22 - Hábito

"Cuidado com seus pensamentos: eles se transformam em palavras.

Cuidado com suas palavras: elas se transformam em ação.

Cuidado com suas ações: elas se transformam em hábitos.

Cuidado com seus atos: eles moldam seu caráter.

Cuidado com seu caráter: ele controla seu destino."

Há uma 'teoria' que diz que se fizermos algo por 21 vezes seguidas, isto torna-se um hábito. Portanto, esta é minha 22 postagem neste projeto pessoal, que pretendo seguir até 31/12/2017. Ainda não vejo como hábito, mas confesso que não tem sido tão pesado escrever quanto deve ser para ler as postagens. :-)

A disciplina é um característica fundamental para o desenvolvimento do líder. É preciso consistência de ação, firmeza e certa dose de previsibilidade. Difícil é desenvolver bons hábitos, mas aí reside a diferença entre a mediocridade e a excelência.

Líderes bem-sucedidos conservam hábitos que os destacam da maioria. Seus pensamentos estão sempre voltados em algo produtivo, de modo que na verdade não são eles que possuem os hábitos, mas os hábitos os possuem.

"É mais fácil perder o trono que o hábito." - Ferdinando IV

 
Hábitos negativos são conhecidos como vícios, igualmente difícil de se perder, mas que provocam danos naqueles que os possuem.  

Jesus tinha o hábito de orar, e recomendou isto a seus discípulos. Ele sabia que não era fácil desenvolver este hábito, mas era um grande exemplo de uma vida piedosa de oração.

Penso que as seguintes dicas são valiosas no desenvolvimento de um bom hábito:

-> Recompensa: Entenda qual o benefício aquele hábito trará, e em quanto tempo.

-> Não racionalize demais: um alto executivo de uma empresa, admirável por conseguir se exercitar numa intensa agenda, disse que deixava toda a roupa de corrida na porta de saída. Assim que acordava, já trocava de roupa e saída. Quando percebia, já estava correndo, sem tempo para negociar consigo mesmo. 

-> Revise os benefícios: vez ou outra, faça uma revisão dos benefícios conseguidos até então com o novo hábito. Isto dará força para priorizá-lo ainda mais. Um dos maiores empecilhos é justamente investir energia sem um resultado imediato. 

-> Envolvimento:  utilizar a socialização no estabelecimento de um novo hábito é importante. Ao invés de correr só, busque se inscrever em corridas regulares com um grupo. Fazer atividades em grupo ajuda na motivação.

 
Luciano Oliveira
Curitiba, 22 de janeiro de 2017.

#21 - Oportunidade

Oportunidade.

"Do latim opportunitas. Vem da união do prefixo ob-, "em direção a" e da palavra portus, "porto de mar". Originalmente a palavra era usada apenas para representar os ventos mediterrâneos que colaboravam para os barcos à vela partirem de, ou chegarem a um determinado porto. Os ventos eram "oportunos" ou "inoportunos" a uma determinada intenção." - Dicionário Etimológico


Um porto representa o destino certo, planejado e alcançado pelo comandante do navio, e tão esperado pela tripulação. Oportunidade é aproveitar os ventos e rumar para o lugar certo.  

Costumo dizer para minha filha que a oportunidade é como um ônibus, que deve-se cuidar para não perdê-lo. Um amigo diz que ela é um bicho cabeludo na frente e careca atrás. Ou seja, se não agarrar quando vem, não vai conseguir pegar quando foi.

Não concordo que cada dia dá-nos uma oportunidade nova. Minha crença é que cada momento, se bem visto, oferece uma nova chance de começar algo grande e relevante. Se a manhã foi improdutiva, pesada e torta, a tarde pode ser a chance de mudar isso. Como? Inscrever-se num curso, ler um livro diferente, começar a escrever um livro, por no papel um plano para realizar um antigo sonho. Tudo começa com um passo apenas.  


O grande impedimento à realização do sonho é a distância entre o agora com suas demandas urgentes, e o lugar onde o sonho está.  Por não poder estar aonde o sonho acontece, vamos deixando para depois. Porém, se não pode navegar, ao menos ajuste as velas. Se não pode ajustar, faça o plano de navegação. Apontar para a direção certa é tão importante quanto dar um passo para lá. 


Luciano Oliveira
Curitiba, 21 de janeiro de 2017.   

#20 - Trump

Hoje, 20 de janeiro de 2017, os EUA empossam seu 45 presidente da história. 

Donald John Trump sucede Barack Hussein Obama II como o líder da nação mais poderosa do mundo. Obama é conhecido como um cara boa praça, de riso fácil e mais popular fora dos EUA que lá dentro. Já Trump ficou popular por seu sucesso empresarial, ao construir um império imobiliário, e também por ser uma figura caricata no meio artístico. Nada poderia ser mais antagônico, e de difícil compreensão.

Diferentes estilos de liderança trocam o bastão nesta tarde em Washington. Trump personifica o líder durão, de personalidade forte e direto, sem meias-palavras. Coloca sobre si uma grande responsabilidade, e suas ações são uma grande incógnita num mundo mais instável que 8 anos atrás. Grandes expectativas pairam sobre seu governo, mas há a certeza que não será mais do mesmo. 

Certas características de liderança de Trump podem ser admiradas. Segurança acerca de si é fundamental em situações de crise, mesmo quando não se sabe 100% o que fazer. Cercar-se de pessoas competentes, notáveis e melhores que si é algo que Trump também parece fazer bem, como se não tivesse medo de estar com gente melhor que ele. Mas cobrar resultados talvez seja um dos pontos fortes de Trump, que podem ser aplicados no dia-a-dia. 

Sucesso é feito de ações e resultados. Portanto, um bom líder é aquele que fazer uma prestação de contas regular com seus liderados, dá feedback e corrige rotas no meio do caminho. 

God bless America!

Luciano Oliveira
Curitiba, 20 de janeiro de 2017.

#19 - Execução

A equipe de Stephen R. Covey escreveu sobre as características de times com excelência na execução. 

São 4 os pontos: 

1. Focam no que é estrategicamente o mais importante.

2. Se asseguram que todos os membros da equipe saibam quais são as tarefas específicas e necessárias para alcançar os objetivos.

3. Registram os avanços, reconhecem e recompensam os que alcançam os resultados.

4. Estabelecem um marco de prestação de contas e resultados. Os membros são cobrados regularmente que assumam a responsabilidade, e entreguem sua parte. 


Luciano Oliveira
Curitiba, 19 de janeiro de 2017.

#18 - Medo

"E Jesus, tendo ouvido estas palavras, disse ao principal da sinagoga: Não temas, crê somente." - Marcos 5:36

Na vida o medo é um companheiro mais que certo. Presente quase todos os dias, ora serve para nos alertar do perigo e proteger a espécie, ora nos paralisa e provoca a inabilidade de seguir caminhando. 

Houve um homem na narrativa bíblica que certa vez pediu ajuda a Jesus Cristo quanto as condições de saúde de sua filha. Jairo era um alto líder religioso do judaísmo. A esta altura Jesus começava a despertar a curiosidade e animosidade de muitos. Os líderes achavam que Jesus era um charlatão, e por isso Jairo teve de se submeter a um alto risco político ao se aproximar dele. Em pouco tempo o estado de saúde da menina deteriorou, e ela veio a falecer antes que Jesus pudesse atendê-la. 

Imagino que Jairo oscilou entre o desespero da perda da filha, e a vergonha de ter se submetido ao "novo profeta" da época. Antes que suas emoções viessem a dominar-lhe, Jesus lhe disse: "Não temas, Jairo. Crê somente". 

Medo e ansiedade
A ansiedade é a reação do nosso corpo pela falta de controle. Se não temos controle sobre determinada situação, ficamos ansiosos. Assim é com a doença, a iminência de uma demissão, um acidente e até a crise global. 

Viver é arriscar-se em incertezas. Portanto, independentemente da vontade individual, haverão momentos que as coisas sairão do comando. Mesmo assim precisamos estar  planejando sempre, porém dispostos a lidar com contingências que se apresentarão. 

A espiritualidade é a âncora para a alma, e a a Bíblia Sagrada fala sobre "uma paz que excede o entendimento".  Saber que há Alguém que lhe ama, cuida e protege traz um senso de pertencimento formidável, e isto dá a força emocional que necessitamos. 

Outra consideração importante é a consciência que as dificuldades é que nos forjam líderes melhores. Pense em Churchill, Getúlio Vargas, Caxias, Martin Luther King, Gandhi e outros líderes conhecidos.  Todos, sem exceção, tiveram de enfrentar grandes problemas algum dia. Saber enfrentar dificuldades trazem a estabilidade emocional que um bom líder deve ter.

"Um navio está em segurança no porto, mas não é para isso que servem os navios." - William Shedd

Um final
Jesus pôde visitar a casa de Jairo, e trazer sua filha de volta mesmo quando a esperança já tinha ido embora. Jairo possivelmente já não era mais a mesma pessoa depois deste momento de aperto. Sua forte experiência o tornou mais maduro, tensionou seus músculos e nervos, e provavelmente o fez alguém ainda mais sábio.




Luciano Oliveira
Curitiba, 18 de janeiro de 2017.

#17 - Melhoria

Os processos de melhoria estão presentes em todos os lugares. Há algum tempo atrás joguei com minha filha um jogo chamado Akinator. É uma aplicação do Inteligência Artificial (AI), que melhora a precisão quanto mais pessoas vão participando. É incrível os resultados que ele produz. 

No fundo, são ferramentas PDCA (plan-do-check-act) que norteiam estes processos.

De acordo com o Sistema Toyota de Produção, melhorias são impossíveis sem estabilidade nos 4 M's:

• Man/Woman
• Machine
• Material
• Method

A estabilidade começa com gerenciamento visual e 5S, e o alicerce deve ser o padrão. Padrão é aquilo que deve acontecer, e uma imagem clara da condição desejada. Eles tornam anormalidades imediatamente visíveis, para que ações corretivas possam ser imediatamente tomadas. Um bom padrão é claro, simples e visual.

O processo de melhoria Lean possui 4 pontos:

1. Estabilizar os 4 M's: é o primeiro passo. Primeiro se estabiliza, depois se melhora.
2. Fluir: a medida que se estabiliza, gradualmente se reduz o tamanho dos lotes. A regra é "faça um, mova um". 
3. Puxar: não produza um item até que o cliente queira (fluxo abaixo). 
4. Melhorar o sistema:  com o sistema estabilizado e controlado, pode-se buscar ações de melhoria específicas.

 

Luciano Oliveira
Curitiba, 17 de janeiro de 2017.

#16 - Felicidade

Matéria da Gazeta do Povo de 14/1/17 pergunta: É possível ser feliz no trabalho?

A resposta sugerida é que não é apenas possível, como necessário. 

Segundo o professor Sigmar Malveazzi, da Fundação Dom Cabral, não é possível dizer se a felicidade que causa o bom trabalho, ou o inverso. Segundo ele, as duas coisas ocorrem ao mesmo tempo e, por isso, não podem ser separadas. 

Ele prossegue: segundo a psicologia, a produtividade é uma união entre habilidade, padrão de qualidade e motivação. 

E sobre estes 3 fatores:
 

• Habilidade: técnica, estudo, área de conhecimento e domínio. O que me diferencia dos demais. Minhas aptidões, o que me valoriza.
• Padrão de qualidade: Procedimentos, métodos e processos. Cultura. Campo de atuação da metodologia Lean.
• Motivação: Querer fazer, conhecer o propósito, ambiente. Missão, visão e valores.

Dinheiro
Dinheiro traz felicidade?

Somente o dinheiro não traz. Além disso, o amor ao dinheiro é a raiz de todo mal, segundo a Bíblia Sagrada. Note que não é o dinheiro em si, mas o amor do dinheiro. Para a fé cristã, o dinheiro não é neutro. É conhecido até mesmo como um deus (Mamom). É um excelente servo, e um péssimo senhor.

Porém o dinheiro é um elemento que facilita outros fatores importantes para a felicidade. Estudos diversos apontam que a partir de certo ponto, um salário maior não garante a felicidade. No caso de pesquisas feitas nos EUA, este valor estaria ao redor de US$ 70 - US$ 80 mil por ano.


Luciano Oliveira
Curitiba, 16 de janeiro de 2017.